Beranda / Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi
5 bagian dokumen ini perlu dikonfirmasi sebelum final
Bagian lain di halaman ini menggambarkan cara Indo Smart bekerja saat ini, dicek langsung ke sistem yang berjalan. Bagian bertanda Perlu Konfirmasi berisi keputusan yang belum ditetapkan pemilik toko, ditampilkan terbuka supaya terlihat, bukan diisi teks yang belum disepakati.
1. Ringkasan
Indo Smart adalah toko online aksesori tablet. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu memakai situs dan aplikasi kami, untuk apa data itu dipakai, dengan siapa dibagikan, dan bagaimana kamu bisa mengendalikannya.
Halaman ini melengkapi Retur & Refund, Pengiriman, dan Pembayaran. Cara berbelanja dijelaskan di Cara Belanja.
2. Data yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk melayani pesanan kamu:
- Data akun: nama, email dan/atau nomor HP, password (disimpan hanya sebagai hash bcrypt, tidak bisa kami baca), foto profil (opsional), tanggal lahir dan jenis kelamin (opsional), serta status verifikasi email. Kalau kamu masuk dengan Google, kami menyimpan ID akun Google dan alamat emailnya.
- Data pesanan: alamat pengiriman (nama penerima, HP, alamat lengkap, catatan untuk kurir), daftar produk yang dibeli, metode pembayaran, status, dan riwayat pesanan.
- Data teknis: cookie sesi login dan catatan perangkat yang dipakai untuk daftar "Aktivitas Login" di halaman Keamanan akunmu.
- Konten kamu: ulasan produk, balasan yang kamu tulis, dan daftar wishlist.
3. Cara kami memakai data
- Memproses pesanan: menyiapkan, mengirim, dan menagih pesanan kamu.
- Pengiriman: meneruskan nama, nomor HP, dan alamat ke kurir yang kamu pilih.
- Notifikasi transaksional: email verifikasi akun, reset password, dan kabar status pesanan.
- Keamanan: menampilkan sesi login aktif dan mengirim peringatan saat password diubah.
- Dukungan: menjawab pertanyaan yang kamu kirim lewat Hubungi Kami.
4. Yang tidak kami lakukan
- Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu ke pihak lain.
- Kami tidak memasang iklan pihak ketiga maupun tracking pixel di situs ini.
- Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening kamu, pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran, bukan di server kami.
5. Berbagi dengan pihak ketiga
Data dibagikan sebatas yang diperlukan oleh layanan berikut:
- Kurir (JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, Ninja, POS, tergantung layanan yang kamu pilih) menerima nama penerima, HP, dan alamat pengiriman.
- Penyedia pembayaran (DuitKu) memproses transaksi QRIS, Virtual Account, e-wallet, dan COD.
- Penyedia email (Resend) mengirim email transaksional seperti verifikasi dan reset password.
- Penyedia hosting dan basis data yang menyimpan data kami secara aman.
Perlu Konfirmasi
- Daftar resmi vendor/subprosesor beserta perjanjian pemrosesan data yang ditandatangani , perlu dikonfirmasi pemilik toko.
- Apakah akan ada alat analitik (mis. statistik kunjungan) di masa depan; kalau ada, halaman ini dan kebijakan cookie harus diperbarui lebih dulu.
7. Penyimpanan dan keamanan
- Password disimpan sebagai hash bcrypt dengan salt, tidak pernah sebagai teks biasa.
- Koneksi situs dienkripsi dengan HTTPS/SSL.
- Sesi login bisa kamu lihat dan cabut kapan saja dari halaman Keamanan.
- Data pesanan disimpan karena dibutuhkan untuk riwayat transaksi, garansi, dan kewajiban pembukuan.
Perlu Konfirmasi
- Berapa lama persisnya data disimpan untuk tiap kategori (akun tanpa pesanan, riwayat pesanan, ulasan) sebelum dihapus/dianonimkan.
- Kebijakan backup dan enkripsi at-rest (di disk), konfigurasi teknisnya perlu ditetapkan bersama pemilik toko.
8. Hak kamu
- Melihat dan mengubah data: lewat halaman Profil kapan saja.
- Mengubah password dan mengakhiri sesi , lewat halaman Keamanan.
- Menghapus akun: tersedia di halaman Keamanan (Zona Berbahaya). Catatan jujur: akun yang sudah punya riwayat pesanan tidak bisa dihapus mandiri karena data transaksi harus disimpan; hubungi kami untuk kasus ini.
Perlu Konfirmasi
- Prosedur resmi dan batas waktu untuk permintaan akses/salinan/penghapusan data di luar fitur aplikasi (mis. permintaan tertulis).
9. Menghubungi kami
Pertanyaan soal privasi, permintaan data, atau keluhan bisa dikirim lewat halaman Hubungi Kami. Kami akan membalas ke email/HP yang terdaftar di akunmu.
Perlu Konfirmasi
- Nama badan usaha, nomor izin, dan alamat resmi yang menerima pemberitahuan formal.
- Alamat email khusus privasi dan penanggung jawab perlindungan data (jika diwajibkan yurisdiksi tertentu).
